Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Người Dùng socvip

socvip thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách có chọn lọc, chỉ bao gồm những gì thực sự cần thiết:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).
• Vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không xác định vị trí chính xác).

socvip sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược trơn tru và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo các tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo & Marketing: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng mới và các chương trình khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên socvip.app.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại socvip đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép socvip xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ mà socvip cam kết với bạn khi bạn đăng ký sử dụng nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của socvip (như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận) miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở sự đồng ý. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng của dịch vụ socvip.

socvip không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu được cung cấp bởi các nhà cung cấp điện toán đám mây uy tín, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng với socvip.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống gian lận.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Trong trường hợp sáp nhập/chuyển nhượng: Nếu socvip trải qua quá trình tái cơ cấu, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

socvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập socvip.app.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để đảm bảo trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của socvip.app.

socvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ socvip được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên socvip cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp: Kiến trúc bảo mật mạng đa lớp ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật chuyên trách theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên socvip chỉ được truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (Principle of Least Privilege).

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, socvip cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

socvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi hoặc được ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại socvip:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà socvip đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống socvip.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của socvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, socvip yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
• Khi có nghi ngờ về độ tuổi, socvip sẽ yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, socvip sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản tại socvip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được hỗ trợ xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi socvip sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, socvip đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các hợp đồng ràng buộc pháp lý phù hợp với đối tác nhận dữ liệu, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết và với mức độ tối thiểu phục vụ mục đích cụ thể.

Nếu bạn muốn biết thêm về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ socvip theo thông tin tại Điều 12.

socvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật hiển thị trên trang chủ socvip.app khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, socvip sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách socvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách về bảo mật: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên trang socvip.app
• Telegram: @socvip_support
• Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua live chat; trong vòng 72 giờ qua email đối với yêu cầu về quyền riêng tư